Jump to content
MAINOS
  • Helsingin kotihoidossa kerätään palautetta mobiilisovelluksella


    Hoitajat.net
     Share

    Kuva: Helsingin kaupunki

    Helsingin kotihoidossa otettiin viikko sitten käyttöön HappyOrNot –mobiilisovellus muun muassa Maunulan, Munkkiniemen, Kallion ja Vuosaaren alueilla. Palaute on ollut hyvää. Toukokuun alusta alkaen pikapalautemahdollisuus tulee koko Helsingin kotihoitoon.

    Pikapalautetta testattiin Helsingin kotihoidossa ensimmäisen kerran kaksi vuotta sitten. Suurin osa asiakkaista jäi tuolloin hyvillä mielin kotiin hoitajan käynnin jälkeen.

    - Nyt haluamme systemaattisesti kerätä tietoa siitä, miten asiakkaamme kokevat saamansa hoidon. Samalla luomme ennakkoluulottomasti uutta palautekulttuuria kotihoitoon, kertoo kotihoidon päällikkö Eeva Sandelin.

    Asiakas saa jokaisen kotikäynnin jälkeen yksin rauhassa valita hoitajan matkapuhelimen näytöltä yhden neljästä hymynaamasta. Ikääntynyt ohjeistetaan valitsemaan hymynaama, joka parhaiten kuvaa hänen kokemustaan hoidosta.

    Asiakkaiden kokemuksista luvataan kertoa säännöllisesti kotihoidon verkkosivuilla.

     Share

    MAINOS

    User Feedback

    Recommended Comments

    Guest Yks lähäri vaan

    Posted

    Palaute kohdentuu puhelinnumeron mukaan ja puhelin on henkilökohtaisessa käytössä. Mitähän laki sanoo tälläisestä henkilökohtaisen palautteen keräämisestä? 

    Link to comment
    Share on other sites



    Create an account or sign in to comment

    You need to be a member in order to leave a comment

    Create an account

    Sign up for a new account in our community. It's easy!

    Register a new account

    Sign in

    Already have an account? Sign in here.

    Sign In Now

×
×
  • Create New...