Jump to content
  • Ajankohtaista

    HUS lähetti vääriä laskuja potilailleen


    Hoitajat.net


    HUS pahoittelee virhettä ja pyytää asiakkaita tarkistamaan laskut ja maksamaan identtisistä laskuista vain yhden. Kuvituskuva: Shutterstock

    Potilaslaskutuksessa tapahtuneen virheen vuoksi on yli 22 000 HUS:n asiakasta saanut vahingossa saman laskun kolmeen kertaan. Laskut on lähetetty kolmessa eri kuoressa ja niissä kaikissa on sama potilaslasku.

    Asiakkaita pyydetään tarkistamaan saamansa laskut ja mikäli ne ovat täsmälleen samanlaisia, maksamaan vain yksi lasku. Ylimääräiset laskut voi heittää roskiin eikä asiakaspalveluun tarvitse erikseen ottaa yhteyttä. Asiakkaat saavat lisäksi erillisen kirjeen, jossa kerrotaan laskutusvirheestä ja miten heidän tulee sen vuoksi menetellä.

    Mikäli potilas on maksanut saman laskun epähuomiossa useaan kertaan, HUS ottaa yhteyttä ja pyytää heitä toimittamaan tilinumeron, mihin ylimääräiset maksut voidaan palauttaa.

    Laskujen monistumisen syynä on virhe, joka on tapahtunut HUS:n käyttämän palveluyrityksen käsittely- ja tulostusprosessissa. HUS pahoittelee virheen vuoksi asiakkaille syntynyttä ylimääräistä vaivaa.


    OSALLISTU KESKUSTELUUN

    Keskustelu

    Recommended Comments

    Kukaan ei ole vielä kommentoinut.



    Vieras
    Olet jättämässä kommenttia vieraana. Jos sinulla on tunnus, kirjaudu sisään.
    Lisää kommentti

    ×   Lisäsit muotoiltua sisältöä.   Restore formatting

      Only 75 emoticons maximum are allowed.

    ×   Linkkisi on upotettu automaattisesti..   Näytä pelkkä linkki.

    ×   Your previous content has been restored.   Clear editor

    ×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

    Ajankohtaista


×

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.