Jump to content
MAINOS

Helsingin kotihoidossa kerätään palautetta mobiilisovelluksella


Hoitajat.net
 Jaa

Kuva: Helsingin kaupunki

Helsingin kotihoidossa otettiin viikko sitten käyttöön HappyOrNot –mobiilisovellus muun muassa Maunulan, Munkkiniemen, Kallion ja Vuosaaren alueilla. Palaute on ollut hyvää. Toukokuun alusta alkaen pikapalautemahdollisuus tulee koko Helsingin kotihoitoon.

Pikapalautetta testattiin Helsingin kotihoidossa ensimmäisen kerran kaksi vuotta sitten. Suurin osa asiakkaista jäi tuolloin hyvillä mielin kotiin hoitajan käynnin jälkeen.

- Nyt haluamme systemaattisesti kerätä tietoa siitä, miten asiakkaamme kokevat saamansa hoidon. Samalla luomme ennakkoluulottomasti uutta palautekulttuuria kotihoitoon, kertoo kotihoidon päällikkö Eeva Sandelin.

Asiakas saa jokaisen kotikäynnin jälkeen yksin rauhassa valita hoitajan matkapuhelimen näytöltä yhden neljästä hymynaamasta. Ikääntynyt ohjeistetaan valitsemaan hymynaama, joka parhaiten kuvaa hänen kokemustaan hoidosta.

Asiakkaiden kokemuksista luvataan kertoa säännöllisesti kotihoidon verkkosivuilla.

 Jaa

MAINOS

Keskustelu

Recommended Comments

Palaute kohdentuu puhelinnumeron mukaan ja puhelin on henkilökohtaisessa käytössä. Mitähän laki sanoo tälläisestä henkilökohtaisen palautteen keräämisestä? 

Suora linkki kommenttiin
Jaa toisille sivustoille



Luo tunnus tai kirjaudu sisään kommentoidaksesi

Vain jäsenet voivat kommentoida

Luo tunnus

Rekisteröi tunnus yhteisöömme. Se on helppoa!

Rekisteröi uusi tunnus

Kirjaudu sisään

Onko sinulla jo tunnus?

Kirjaudu sisään

×
×
  • Luo uusi...