Lääketoimituksissa ongelmia – potilasturvallisuus vaarassa

Lääketukkukauppa Oriola Finland Oy on ottanut syyskuun alussa käyttöönsä uuden toiminnanohjausjärjestelmän. Käyttöönotto on hidastanut lääkkeiden toimitusprosesseja ja osa lääkkeistä on jäänyt toimittamatta apteekeille ja muille asiakkaille. HUS tiedotti keskiviikkona, että jos Oriola ei pian saa lääketoimituksiaan toimimaan, potilasturvallisuus voi vaarantua. 

Fimea on edellyttänyt Oriolaa parantamaan viipymättä asiakastiedotusta tilanteesta. Lisäksi Oriolaa on kehotettu varmistamaan kiireelliset lääketoimitukset hätätoimituksina ja ohjeistamaan näihin liittyvät käytännöt selkeästi apteekeille. Oriolan tulee myös varmistaa asiakaspalvelunsa parempi toimivuus tässä poikkeuksellisessa tilanteessa. Heidän on myös toimitettava ohje, miten mahdollisissa ongelmatilanteissa asiakkaiden tulee toimia.

Oriola on ilmoittanut priorisoineensa kriittiset lääketoimitukset. Oriolan arvion mukaan ongelmat lääketoimituksissa helpottuvat loppuviikosta. Fimea valvoo tilanteen kehittymistä.